Esta política se aplica al Restaurante Las Manas, situado en Ankerrui 42, Amberes, Bélgica, con número de empresa 0435.75.17.14.

Estas condiciones generales son vinculantes en el momento de efectuar la reserva y se consideran aceptadas por el cliente.

1. Reservas:

Las reservas deben hacerse por Internet. Nuestro restaurante funciona con un sistema de dos turnos para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes.

• Turnos:
  • El primer turno es de 17.00 a 18.00 horas.
  • El segundo turno comienza a las 20.30 horas y se prolonga hasta el cierre.

Por favor, tenga en cuenta estos cambios a la hora de hacer una reserva para que podamos proporcionarle una experiencia relajada y sin problemas.

2. Avanzar en Grupos:

Para grupos de 11 personas o más, pedimos un depósito de 25 euros por persona. Este depósito es una declaración de intenciones por parte del cliente y nos protege en caso de que no se presente o cancele la reserva fuera de plazo.

Cancelación: Las cancelaciones deben enviarse por escrito por correo electrónico a order@lasmanas.be

Reembolso:

• En caso de cancelación con más de 7 días de antelación a la fecha prevista para la reserva, se devolverá la totalidad del depósito.
• Si se cancela entre 3 y 7 días antes de la fecha de reserva, se reembolsará 50% del depósito.
• Si se cancela menos de 3 días antes de la fecha de reserva, no hay derecho a reembolso.

Procedimiento:

• Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la cancelación.

• La política de pago por adelantado se aplica a todas las reservas efectuadas.
• Los cambios en las reservas están sujetos a disponibilidad y deben comunicarse con la debida antelación.
• En caso de no presentarse, no se devolverá el depósito.
• En casos de fuerza mayor, como catástrofes naturales, pandemias u otras circunstancias imprevistas, el restaurante se reserva el derecho de ajustar la póliza.

5. 5. Robo o daños a bienes personales:

A pesar de todo el cuidado y atención que ofrecemos, nos gustaría señalar que no nos hacemos responsables de la pérdida, robo o daño de los bienes personales de los clientes durante su estancia en nuestro restaurante.independientemente de las circunstancias..

Recomendamos vigilar atentamente los objetos de valor y no dejarlos desatendidos. 

Al entrar en nuestro restaurante y utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce expresamente que es responsable de sus bienes personales. 

6. Alérgenos:

Nuestra tabla de alérgenos está disponible en línea en cualquier momento a través del siguiente enlace: Menú alérgenos Restaurante Las Manas. Consulte este menú antes de realizar su pedido para conocer los alérgenos presentes en nuestros platos.

Es responsabilidad del cliente comunicar esta información antes de hacer el pedido. El restaurante no se hace responsable de las consecuencias derivadas de no facilitar esta información.

7.Política de propiedad intelectual:

Restaurante Las Manas es el propietario exclusivo de toda la propiedad intelectual asociada con el restaurante, incluyendo pero no limitado a, logotipos, diseños de menús, marcas comerciales y otros contenidos creativos específicamente asociados con nuestro negocio.

• La propiedad intelectual del Restaurante Las Manas está protegida por las leyes belgas vigentes y los tratados internacionales.
• Ninguna persona, entidad o tercero tiene derecho a copiar, reproducir, distribuir, modificar, traducir, publicar, ejecutar, exhibir o crear trabajos derivados de la propiedad intelectual de Restaurante Las Manas sin el consentimiento expreso y por escrito de Restaurante Las Manas.

Medidas de ejecución: Restaurante Las Manas se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquiera que infrinja nuestra propiedad intelectual. 

Permiso de uso: Para obtener permiso para utilizar nuestra propiedad intelectual, deberá enviar una solicitud por escrito a Restaurante Las Manas. Usted podrá póngase en contacto con nosotros en order@lasmanas.be.

Normas de la casa restaurante

1. Comportamiento respetuoso: Esperamos que todos los huéspedes y el personal se traten con respeto. No se tolerará la discriminación, el acoso ni ningún otro comportamiento inadecuado.

2. Niños y supervisión: Los niños son bienvenidos. Pedimos a los padres y tutores que supervisen a sus hijos para mantener un ambiente agradable para todos los huéspedes.

3. Fumar y vapear: No está permitido fumar ni vaporizar en el restaurante.

4. Reservas: Para un servicio sin contratiempos, le rogamos que llegue puntual a su reserva. Por favor, avísenos si se retrasa. En caso de no presentarse, nos reservamos el derecho de tomar las medidas oportunas.

5. Teléfonos móviles: Le rogamos que ponga su teléfono móvil en silencio durante su estancia. Le rogamos que las llamadas sean breves y discretas.

6. Mascotas: Se admiten perros pequeños en el restaurante. 

7. Consumos propios: No está permitido llevar comida ni bebida. 

Derechos generales de restaurante:

El Restaurante Las Manas se reserva el derecho de aplicar las cláusulas generales que figuran a continuación, que le dan derecho a modificar las condiciones, denegar el servicio o tomar otras medidas en situaciones específicas.

1. Modificación de las condiciones: El restaurante se reserva el derecho a modificar las condiciones en cualquier momento.

2. Servicio de basuras: Restaurante Las Manas se reserva el derecho de negar el servicio a personas o grupos que no cumplan con las normas de la casa, causen molestias a otros huéspedes o se comporten mal, a discreción de la dirección.

3. Reservas y cancelaciones: El restaurante se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas en caso de no presentarse repetidamente, cancelar fuera de plazo o abusar del sistema de reservas. Esto puede suponer la denegación de futuras reservas.

4. Disputas y reclamaciones: El restaurante se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas en caso de disputas o quejas, con sujeción a las leyes y reglamentos aplicables. Se recomienda a los clientes que comuniquen inmediatamente cualquier queja al personal.

Estos derechos generales se han establecido para garantizar la integridad del servicio y la experiencia de todos los clientes. Al utilizar los servicios del Restaurante Las Manas, el cliente acepta las condiciones generales vigentes y el ejercicio por parte del restaurante de estos derechos generales.